- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال و الاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة يرجي قراءتها بشكل كامل.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام من ميعاد استلام الطلب.
- يُتاح الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب تصنيع، أو إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات المذكورة، أو يختلف بشكل جوهري عن الصور المعروضة + الاستبدال خلال 3 ايام من معاد الاستلام فقط.
- في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 1-3 أيام عمل.
- يرجى ارسال رسالة عبر تطبيق ال Whatsapp من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.